SUPPORTO
F.A.Q.
Alcune risposte alle
domande frequenti.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai qualche problema, le nostre F.A.Q. potrebbero aiutarti.
Altrimenti chiama il nostro supporto; il nostro team di tecnici saprà aiutarti per qualunque necessità anche da remoto.
- Cosa devo fare se la casella di posta è piena?
Se la tua casella di posta risulta piena devi liberare spazio eliminando mail datate o che non ti servono (controlla anche la cartella SPAM). Ricorda che le mail con allegati occupano molto spazio per cui conserva solamente quelle che ti servono. Se, invece, desideri ampliare i GB della tua casella di posta, contattaci.
- Cosa devo fare se voglio cambiare password?
- Accedi alla Webmail con le credenziali attuali (indirizzo e-mail completo e password). Consigliamo di selezionare il tema LookOut;
- Clicca sull'icona dell'ingranaggio (in alto a destra), quindi su "Sicurezza";
- Su "Password richiesta", "Password corrente" digitare la password attuale;
- Su "Cambia password", "Nuova password" inserire la nuova password e riscriverla su "Conferma password";
- Salvare la modifica cliccando sul pulsante "Salva", all'inizio della pagina;
- La password è ora aggiornata e potrai usarla al nuovo accesso.
- Come imposto il risponditore automatico nella casella di posta?
Accedi al browser al seguente link Posta.Goldnet e procedi con l'autentificazione.
Una volta entrati nella mail:
- Clicca sulla rotellina in alto a destra;
- Dal menu selezionare "risp. autom." (risposta automatica);
- Nella schermata che si apre inserisci la spunta su "Attiva risp. automatica", seleziona l'intervallo per il quale desideri tenerla attiva e digita il testo sottostante;
- Infine, clicca su "Salva" in alto a sinistra per memorizzare le modifiche.
- Thunderbird: non riesco a visualizzare gli allegati p7m, cosa posso fare?
Apri la finestra delle preferenze di Thunderbird:
- Windows: attraverso il menu Strumenti, Opzioni.
- Mac: attraverso il menu Thunderbird, Preferenze.
- Unix: attraverso il menu Modifica, Preferenze.
Apri la finestra con le preferenze:
- Seleziona “Avanzate”, poi dal tab “Generale”, la voce “Editor di configurazione”;
- Premere “Farò attenzione”;
- All’interno della finestra, premere il tasto destro del mouse e selezionare “Nuovo” e, nel secondo menu a tendina, “Booleano”;
- Inserire il nome della preferenza mailnews.p7m_external all’interno della finestra e premere “OK”;
- Selezionare il valore “True” e premere “OK”.
Ora visualizzerai gli allegati.
- Thunderbird: come posso inserire un mittente in whitelist?
- Accedi alla Webmail con le credenziali attuali (indirizzo e-mail completo e password). Ti consigliamo di selezionare il tema LookOut;
- Clicca su "Contatti" (1), seleziona "WhiteList" (2), quindi clicca su "Nuovo Contatto" (3);
- Sulla nuova finestra, in "Internet: Email" (4) digita l'indirizzo del mittente da inserire in Whitelist, (puoi anche compilare il campo "Nome completo" (4) se lo desideri”;
- Infine clicca su "Salva e Chiudi" (5) per rendere attiva la modifica.
- Come posso fare uno Speed Test per controllare la connessione internet?
Se vuoi effettuare un test di velocità, ti invitiamo a visitare la nostra pagina sul Monitoraggio & Alter Automatico.
